品质科尔·始于欧洲·服务中国
Began in Europe. Services for the Chinese people
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科尔口腔项目
  • 生物种植牙
  • 艺术美容冠
  • 牙齿矫正
  • 深蓝冷光美白
  • 科尔口腔
科尔口腔医院文化

科尔口腔医院文化科尔使命——为人类口腔健康提供优秀的医疗服务

    科尔不仅是一家营利性的医疗机构,更是口腔健康知识的传播者。我们期望科尔所在的地方,民众的口腔健康因为科尔而大幅提升。我们期望社会对科尔的评价不仅是"医疗技术、服务都很棒",还应该是"医德也很棒"。

科尔口腔医院文化科尔标准——在科尔看牙是一种享受

    把病治好。为客户提供更新更好的、安全有效的医疗技术,是科尔人的责任和义务,这不值得炫耀。与此同时,科尔坚持"适度的治疗"原则。何谓"适度治疗"?我们要求医护人员:"如果这位客户是你的亲人,治疗的费用由你支付,你是否会选择这样的治疗?"会,就是适度治疗;不会,就不是。

    在科尔,真正意义上的好医生,不仅技术要好,医德更要好。

    舒适体验。中国人为什么怕看牙医、怕看病?这是因为,中国的大多数机构、大多数医务人员,其思维习惯还停留在治病的层次,而忽略了医疗服务行业应该是有人性味、尊重人的场所。科尔认为,真正尊重客人的医疗机构,必须从关注疾病远过于关注患者本身的圈圈中跳出来,把非常重要的精力放在打造人性化医疗服务上。而舒适体验是人性化医疗服务基本的一步:

    把病治好不算什么,科尔追求的是"让客户在舒适温馨的过程中解决问题,就像在做美容按摩"。

    尊贵服务。在科尔,医护人员的薪酬与客户的满意度直接挂钩;在科尔,我们不仅要做到有问必答,而且要答得详尽、直白,同时做到主动告知;在科尔,医护人员不仅是技术工种,更应该是服务工种;除此以外,一人一机一诊室、六手操作、VIP诊室、国外专家等等……都是尊贵服务的一个个小点,尊贵服务应该是一个体系,由许许多多的点组成。

    在科尔,除了诊疗方案我们的医护人员必须坚持原则之外,其他的,客户都是位。

科尔口腔医院文化科尔经营理念——互惠·尊重·优秀·责任·分享

    互惠。想让别人怎么对你,你就怎么对待别人。

    尊重。尊重是一种高尚的美德,是个人内在修养的外在表现,是企业谋求发展的重要基石。

    优秀。优秀是每一个岗位、每一件工作的标准,除了"优秀",其他的一切都是不合格。

    责任。不管是对自己、对企业、对国家还是对社会,责任感是任何时候都不可或缺的。

    分享。于个人,分享是一种人生境界。于企业,分享是基业长青的源泉。

科尔口腔医院文化科尔的核心竞争力——产品品质

    企业的竞争力包含很多方面,如品牌、人才、技术、服务等等,而"核心竞争力"指的是具有竞争力的竞争力。在各种理论并存的时代,科尔坚持认为企业的核心竞争力必须是"产品品质"。无论科尔具有什么样的优势,例如营销优势、管理优势、资源优势等等,终都会回归到"产品品质"这个本源上来。只有"产品品质"过硬,企业才能走得更好,走得更稳健。

    科尔的产品包含两个方面:医疗技术和服务。

    合适的医疗技术:贵≠好;便宜≠好;合适=好。

    人性化医疗服务:这句容易流于形式的口号,在科尔变成现实。